AXTRACT | QoEモニタリング
QoEモニタリング
データおよびVoIPサービスにおける顧客QoEのモニタリングと管理
通信事業者とサービスプロバイダのサービス提供は、非常に競争が激しく、激しい争奪戦が繰り広げられています。世界の主要なサービスプロバイダーは、堅牢で高品質なサービスを提供することが重要な成功要因であることを理解しています。高度なサービス＆サポートの自動化と一貫したE2EQoEモニタリングは、プロアクティブサービス管理、予測的ネットワークメンテナンス、ゼロタッチリプロビジョニングなど、その先のすべての分野を支える2つの構成要素となっています。
AXTRACT は、ブランドやサービスに対するお客様の体験の全体的な質を評価するプロセスであるQoE（Quality of Experience）モニタリング・ソリューションです。待ち時間、応答時間、失敗、エラー率など、顧客満足度に影響を与えるさまざまな要因のデータを収集し、分析することが含まれます。
QoEモニタリングは、通信事業者ブランドやISPプロバイダーが、顧客が劣悪な体験をしているエリアを特定し、サービスの質を向上させるために必要な変更を行うのに役立ちます。今日の競争市場において、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することは、成功のために不可欠です。QoE モニターは、通信事業者と ISP がこの目標を達成するために重要な役割を果たすことができます。
主な特徴 AXTRACT
あらゆるデバイスのQoEモニタリング
DOCSIS LTE・DSLネットワーク用
品質とトラフィックデータの集計と分析
DSL体験の質
DSL QoE（体感品質）とは、ユーザーがDSL接続にどの程度満足しているかを示す指標です。これは、ジッター、遅延、パケットロスなどの要素に加え、ユーザーが認識する速度や信頼性を考慮したものです。DSL QoEは、通信事業者とISPプロバイダーの両方にとって、サービスの問題を特定し解決するのに役立つため、重要です。また、自社のサービスが市場の他のプロバイダーと比較してどうであるかを理解するのにも役立ちます。DSL QoE を監視することにより、通信事業者ブランドと ISP プロバイダーは、顧客がサービスに満足していること、そして高品質の製品を提供していることを確認することができます。
AXTRACT 特徴と機能
サードパーティソフトウェアの追加費用はありません
柔軟な収集機構（GPVをベース)
ＡＣＳ独立
メタデータ・インジェクション（プッシュ＆プル）のための柔軟なOSS/BSS統合メカニズム
収集したデータをさまざまな形式でエクスポートする機能
プロアクティブサポートのためのアラートフレームワークとアラーミング
ストレージの最適化（RRDの使用法、パラメータの短縮表記など)
TR-143やTR-157のような診断拡張機能に完全に準拠し、デバイスを実際のアクティブプローブに変換します。
完全なマルチプロトコル・データコレクター (TR-069、telnet、SSH、http、SNMPなどで利用可能)
強力な後処理ツール（生データと集計)
高レベルのスケーラビリティ（必要な規模に応じた多様な設計パターン)
高パフォーマンス（数千の通知メッセージ/秒/サーバ)
収集したデータに異なる優先順位を与える能力
低コストのハードウェアで動作し、ハードウェアの要件を軽減しています。
ご興味のある方、詳細情報をご希望の方は、こちらをご覧ください。
AXTRACT 製品ライン
AXTRACT | キャリアグレードQoEモニタリング
QoE(Quality of Experiense) - 顧客のエクスペリエンスを収集, 監視, 診断, 分析
AXTRACT は、生産性の高いサードパーティACSを通さずに大量の診断負荷を収集するように設計された、高性能で完全に透過的なモニタリングソリューションです。
IPサービスがますます複雑化・普及していく中で、IPサービスの提供に関連したサービスの質とユーザーエクスペリエンスの質を効果的に測定し、理解することが事業者にとって不可欠となっています。
AXTRACT ユーザーが選択したデバイス・グループやカテゴリから単一のデバイスに至るまで、サービス関連パラメータの変化を含むサービス品質の履歴ビューと分析を提供することで、トラブルシューティング・プロセスを大幅にサポートすることができます。
AXTRACT さらに、サービス・デリバリ・チェーンの他のデバイス（RGWやSTBなど）がエラーを登録した場合、サービス品質に関するほぼリアルタイムの情報を配信します。
AXTRACT DSL｜DSL品質モニタリング
DSL バンドルは、DSL ゲートウェイ・デバイス（ADSL および VDSL）の監視および診断のための設定済み環境を提供します。
シングルCPEバックエンドの機能
一般的なモバイルネットワークのKPIに関する日々の集計。
様々なDSLライン関連のエラー（特にCRCエラーとリンクリトレインエラー
下流側と上流側の速度
川下・川上のノイズマージン
下流側と上流側の減衰量
累積的な過去のトラフィックの統計（日次・月次ベース
収集したKPIの時系列チャート
一般的なDSLのKPIに関する日次集計
グループベースの機能
アクセスタイプと帯域幅によるグループ分け
時間とイベントの予定をグループ化
各グループの全CPEを対象とした、現在のネットワーク技術に関連するすべての最新KPI値の平均値
最新のアクセスタイプと帯域幅分布の割合の円グラフ
過去のアクセスタイプと帯域幅の時系列チャートを絶対単位で表示しています。
グループ別平均ダウンストリームノイズマージンと減衰量の時系列図
AXTRACT DOCSIS｜DOCSIS QoEモニタリング
E2E DOCSIS QoEモニタリング。お客様のDOCSIS体験をプログラム、収集、監視、診断、分析します。
AXTRACT PNM｜プロアクティブ・ネットワーク・メンテナンス
プロアクティブ・ネットワーク・マネジメント（PNM）は、ケーブル事業者がネットワークの状態を監視し、報告することを可能にします。PNM は、ケーブル障害や侵入ノイズなどのネットワークへの影響を検出、識別、定量化します。PNM は、プラントや加入者宅の障害を効果的かつ積極的に特定し、加入者の接続インフラストラクチャのすべての層を一掃して、サービスの低下を引き起こす可能性のあるイベントや問題を検索します。
減損が顧客に影響を与える前に減損を特定する
上流と下流の障害を特定する
上流の周波数特性を測定
ケーブルモデムを強力なテストプローブとトラブルシューティングデバイスとして使用する
ケーブルモデムのPreEQ係数をインフラデータと相関させてデータ収集
計算に使用します。
MTC：メインタップの圧縮
NMTER：非メインタップと総エネルギー比
プリメーター：プリメインタップの総エネルギー比
ポストＭＴＴＴＥＲ：ポストメインタップの総エネルギー比
TDR：時間領域反射率計
リターンパス
周波数領域
フルバンドキャプチャ（ダウンストリームスペクトラム分析
モデムのFBC（Full Band Capture）機能から取得。
フィールドの問題を認識し、アラームをかけることができます。
上流スペクトラム分析
CMTSより取得
各インターフェースのノイズフロアレベルを継続的にチェックし、最大閾値を超えた場合に検出
AXTRACT LTE｜LTE QoEモニタリング
AXTRACT LTEバンドルは、モバイル・アップリンク（2G、3G、または4G）を持つゲートウェイ・デバイスの監視および診断のための環境を事前に設定して提供します。このような静止したデバイスの無線信号品質が突然低下した場合に検出するための特定のサポートがあります。
シングルCPEバックエンドの機能
一般的なモバイルネットワークのKPIに関する日次集計
現在と前日の平均値とワースト値を表示します。
RSSI
ＲＳＲＰ（４Ｇ
RSRQ (4G)
SINR (4G)
RSCP (3G)
エシオー
ネットワーク変更検出
日次シングルCPE KPIのベースライン計算（過去のリテンションを含む
設定可能なKPIごとの標準偏差乗数に基づくサンプル劣化評価
過去の累積トラフィック統計
収集したKPIの時系列チャート
ネットワーク変更履歴表と劣化統計ヒストグラム
グループベースの機能
ネットワーク技術の世代（2G、3G、4G）によるグループ化、およびセルIDによるグループ化
時間・イベント予定グループ化ジョブ
現在のネットワークに関連するすべての最新のKPI値の平均値
基盤となるネットワーク技術ごとに円グラフや時系列グラフでグループ化
何を言っているのかわからない？
QoEに関する知識を深め、ビジネスパフォーマンスを向上させましょう。
もっとやりたい？
単なる技術ブログではありません。Axiros は、最新の技術動向の充実した報道と個人的な視点を提供することで、電気通信の世界を内側から掘り起こし、解説しています。新しい市場洞察、主要な技術ビジネスに関する包括的なコンテンツ、最新の製品情報を得ることで、常に時代の先端を行くことができます。キャリアグレードのデバイス管理、IoT、QoE、サービス・オートメーションが満載です。