IoT Device Management とは？
総合ガイド｜Internet of Things 未来をつなぐIoT
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Internet of Things (IoT）デバイス管理
IoT Device Management は、通信事業者やISPがネットワークのインフラやエンドポイントをリモートで管理するためのプロセスである。IoT Device Management ソリューションを導入することで、通信事業者と ISP はネットワーク上のデバイスのパフォーマンスと健全性を監視し、リモートで設定やアップデートを行うことができます。これは、特に多数のデバイスを管理する企業にとって極めて重要であり、運用効率を向上させ、停電のリスクを低減します。
さらに、IoT Device Management 、デバイスのステータスをより良く可視化することで、顧客体験を向上させる。
Axiros は、設立当初からIoTテクノロジーに取り組んできました。グローバルリーダーとして、IoTデバイスの効果的な管理を必要とする世界中の企業にソフトウェアソリューションとプラットフォームを提供しています。
IoT 分野は急速に成長しており、デジタルライフに多大な影響を与える可能性を秘めています。効果的なIoT Device Management は、成功する IoT ソリューションにとって重要な基盤であり、IoT デバイスのプロビジョニング、認証、設定、制御、監視、および保守を大規模に行うことができます。
「大規模なIoTソリューションの管理には、予測分析とプロアクティブメンテナンスを重要な成功要因として、自動化されたゼロタッチのデバイス管理が必要です。IoT Device Management 、デバイスを自動的にコンテキストに依存した状態に分類しなければなりません。そうでなければ、効果がなく、レームダックソリューションに似てしまう危険性があります。"
クルト・ピーターハンスCEOAxiros
Telcos および ISP 向けリモートIoT Device Management
リモートIoT Device Management （RDM）とは、IoTデバイスを中央から監視、管理、設定するプロセスを指す。RDMは有線デバイスと無線デバイスの両方に適用することができ、通信事業者やISPにとっていくつかの利点がある。
RDMは、手作業による現場訪問の必要性を減らすことで、通信事業者やISPの時間とコストの節約を支援します。また、すべての設定をリモートで行うことができるため、より効率的なデバイス管理方法を提供します。さらに、RDM はデバイスが常に適切に動作することを保証することで、顧客満足度を高めます。
全体として、RDMは通信事業者やISPにとって貴重なツールであり、効率を改善し、コストを削減し、顧客満足度を向上させる。
IoT Device Management
特徴
IoT Device Management には、Internet of Things （IoT）のデバイスのID管理、アクセス制御、サービス品質の確保、データ・セキュリティの維持が含まれる。この機能は、許可されたユーザーのみがデバイス・データにアクセスでき、データの機密性が保たれることを保証するために極めて重要である。さらに、IoT Device Management 、デバイスが最適に動作し、必要なレベルのサービスを提供できるようにします。
IoT Device Management ソリューションに含まれる主な機能は以下の通り：
アイデンティティとアクセス管理：許可されたユーザーだけがデバイスのデータにアクセスできるようにします。
サービス品質：機器が効率的に動作し、期待されるサービスレベルを提供できるようにする。
データ・セキュリティ：デバイスのデータを不正アクセスから保護します。
IoTユースケース
サポートサービスのIoT事例
アクティブ・モニタリング - コネクテッド・アプリケーション、拡張現実体験、その他の要求の厳しいプロセスは、IoTが提供できるタイプのハードウェアとソフトウェアの技術的効率から恩恵を受ける。
診断- 内蔵された診断機能により、リモートアクセスとサービスをサポートし、より信頼性の高いアップタイムを実現し、オンサイトサービスコールを削減します。
ロケーションデータ分析 - 様々な製品や資産からのロケーションデータは、適切な予測と在庫の最適化のために分析されるべきである。
コネクテッド・エクスペリエンス- ユビキタス・ネットワーク、エッジ・コンピューティング機能、クラウド・テクノロジーの結びつきは、これまでとはまったく異なるカスタマージャーニーを可能にし、卓越したカスタマー・エクスペリエンスを提供するための新しいパラダイムだけでなく、より効率的なカスタマー・サポート・プロセスを必要とする。
サポートサービスのためのIoT指標
信頼性の高いアップタイム
年間コンプライアンス違反件数
サービス、保証、初期修理料金にかかる費用
製品とサービスの品質
報告されたインシデントへの対応と解決に要する時間
顧客価値
ITとオペレーションにおけるIoTケース
セキュアな運用管理- IoT環境は常に変化しています。資産の配備、エンドポイントの適切な設定の確保、システム分析のための拡張性のあるシステムが重要です。
セキュアなIoT運用管理- 資産のプロビジョニングと配備、エンドポイント・アクセスのセキュア化と管理、システム処理とアナリティクスの管理を行うスケーラブルなシステムを構築し、進化する環境で俊敏な運用を実現します。
アナリティクスとデータ統合- ビジネス・システムからのリアルタイム・データ、異常検知、よりスマートなビジネス・プロセスを使用して、ビジネスに役立つ洞察を発見します。
ARとVRの未来 - ARとVRアプリケーションの開発において、IoTは重要な役割を果たしている。これらの進化するテクノロジー間の相互作用を理解することは非常に重要です。
ITと運用のためのIoT指標
迅速な市場投入
コンプライアンス違反事象
問題への対応と解決に要する時間
OpExの削減
可用性の向上
顧客にとってのIoTケース
カスタマイズ - 顧客が機能を追加、削除、編集したり、他の製品と難なく統合できるように、適切な柔軟性が組み込まれていなければならない。
ベンチマーキング - 製品の使用状況を分析、監視し、結論を導き出すためのダッシュボード・ツールを顧客に提供する。
リモート・アクセス - リアルタイムのリモート・アクセスを通じて、製品の最適化、資産へのアクセス、ビジネス慣行の改善のためのリモート・コントロールを提供します。
顧客管理 - 顧客が独自に問題を診断、解決し、製品のパフォーマンスを最大化できるよう、必要な管理を顧客に提供します。独立した問題分析には、ダッシュボード分析と必要なコントロールが不可欠です。
顧客のためのIoT指標
顧客アクセスとカスタマイズ・オプション
マーケットシェア
固定レート
顧客対応時間
リテンションと利用価値
IoTベースの製品
すべてのAxiros 製品は、「オンプレミス」または「サービスとして」導入・運用することができます。