AX OTT｜エクスペリエンスマネジメント

< All Products

AX OTT (Over The Top) - 高度なユーザーエクスペリエンスの監視

NSPは、優れたユーザーエクスペリエンスを提供するためのソリューションを求めて、常に変化し続ける厳しい環境に直面しています。競争の激化に伴い、NSPはARPU（Average Revenue Per User：加入者1人当たりの平均収入）の減少を経験しています。一方、データ通信需要の増大は、CAPEXにさらなる圧力をかけています。これらの課題に対応するため、NSPは、効率性の向上、ネットワークの最適化、そして最高のユーザーエクスペリエンスを実現するためのソリューションを必要としています。そのようなソリューションの一つが、Mobile User Experience Management (MUEM)プラットフォームです。 

この種のプラットフォームは、デバイスからネットワーク、アプリケーションまで、モバイルユーザーの体験全体をエンドツーエンドで可視化することができます。また、リアルタイムの分析と洞察を提供し、NSPが問題を迅速に特定し解決するのに役立ちます。MUEMにより、NSPはモバイル・ユーザー・エクスペリエンスを積極的に管理し、ユーザーが期待する優れたエクスペリエンスを提供することができます。

AX OTTは、ネットワークとサービス品質の向上を目指すNSPに、トラブルシューティングのエンジニアリングケースにかかる労力と時間を最小化する包括的なソリューションを提供します。このソリューションにより、NSPはネットワークの問題を迅速に特定・解決し、優れたユーザーエクスペリエンスを提供することができます。さらに、AX OTTは、NSPがOPEXを節約できるような幅広い機能と利点を提供します。主な機能とメリットは次のとおりです。ネットワークのリアルタイムな可視化、問題の迅速な特定と解決、リモートでのトラブルシューティング、サービス品質の向上、エンジニアリングケースのトラブルシューティングにかかる時間の短縮。

エクスペリエンス管理 - 主な使用例

実質OTT SKPI測定のためのAXプローブエージェント

• AX Probe は、スタンドアロンのエージェント/ライブラリとして、または、様々な OTT（YouTube、Netflix など）に向けて様々なテストを開始するためのカスタマーサポートアプリの一部として使用することができます。このようなデータをさまざまなパラメータ（ネットワーク、ロケーション、デバイスなど）でリッチにすることで、エンドユーザーエクスペリエンスのユニークな記述が可能になります。

 ネットワークトラフィック解析モジュール付きAXプローブエージェント

• AX OTT プラットフォームは、AX プローブ上でさまざまなテスト（「レガシー」または OTT）を開始することができます。これらのSKPIをネットワークトラフィックデータと相関させ、AX OTTエンジンは「e2eビュー」を作成し、ユーザーエクスペリエンスが低下したさまざまなOTTサービスの潜在的なボトルネックを特定します。

モバイルネットワークからのユーザー機器のトラフィック記録（UETR）を持つAX Probeエージェント

• UETRのためのAX OTTプラットフォームは、特定のUEに対するAX ProbeのSKPIとUETRメッセージ（特定のUEのノード間イベントと測定値の流れ）を組み合わせたものです。データを相関させて処理することで、NSPは、エンドユーザのパフォーマンスが「悪い」という文脈でRANやCOREネットワークの問題とそのルーツを特定することができます。